Politique d'Expédition

Politique d'Expédition - Sacatelier

Dernière mise à jour : 18 septembre 2025

La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur notre site web, www.sacatelier.fr

I / Expédition et Livraison

* Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
* Délai de livraison : Une fois expédiée, la commande est livrée en France métropolitaine dans un délai estimé de 5 à 8 jours ouvrés.

Délai total : Le délai total, de la commande à la livraison, est estimé entre 6 et 11 jours ouvrés.
* Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

II / Modes et Frais de Livraison

• Les colis sont expédiés via nos transporteurs partenaires.
• Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.
• La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.

III / Zone d'Expédition

Sacatelier assure l'expédition et la livraison uniquement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas les DOM-TOM, les autres pays de l'Union Européenne ou hors UE.

IV / Problèmes d'Expédition

• Retard : En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la validation de la commande, vous pouvez demander l'annulation de la vente et un remboursement intégral.
• Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et exacte. Sacatelier ne peut être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à une erreur d'adresse.
• Colis endommagé : Si le colis est livré endommagé, vous devez soit le refuser, soit émettre une réserve écrite auprès du transporteur. Toute anomalie (article manquant, cassé, non conforme) doit être signalée au service client dans un délai de 48 heures.

V / Service Client

Notre service client est disponible pour toute question concernant votre commande ou son expédition.

• E-mail : contact@sacatelier.fr
  
• Téléphone : +33 6 99 51 67 20
• Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h (fermé le samedi, dimanche et jours fériés).
• Délais de réponse : Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

VI / Informations de l'entreprise

• Nom commercial : Sacatelier
• Forme Juridique : Entreprise Individuelle
• Adresse du siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
• Numéro de téléphone : +33 6 99 51 67 20
  
• E-mail : contact@sacatelier.fr
  
• Siren : 940 982 838
• Siret : 940 982 838 00010
• Code NAF ou APE : 4791B (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
• Forme d’exercice : Commerciale
• Domaine d’activité : Commerce de détail, à l'exception du commerce d'automobile et de motocycle
• Responsable de la publication : Yaniss Benard-Rajczyk
• Heures du service client : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, fermé le samedi, dimanche et jours fériés.